PERSONVERNOMTALE

Footshop a.s.
med registrert kontor i Thámova 166/18, 186 00, Praha 8, Tsjekkia
ID-nr.: 140 27 348

for salg av varer via nettbutikken og besøk på nettsider

Ved å bla gjennom nettgrensesnittet til FOOTSHOPs nettbutikk eller kontakte FOOTSHOP via kontaktskjema, telefon, e-post, sosiale medier eller ved å gi FOOTSHOP noen form for personopplysninger, behandler FOOTSHOP de personopplysningene du har gitt. Dette dokumentet informerer deg, i samsvar med loven, om hvordan personopplysninger behandles og hvilke rettigheter som oppstår fra behandlingen av personopplysninger.

HVEM ER BEHANDLINGSANSVARLIG FOR DINE PERSONOPPLYSNINGER?

Behandlingsansvarlig for dine personopplysninger er Footshop a.s., med registrert kontor i Thámova 166/18, 186 00, Praha 8, Tsjekkia, ID-nr.: 14027348, e-post: [email protected], tlf.: +44 203 807 1459

(heretter "Behandlingsansvarlig").

I HVILKE SITUASJONER VIL VI BEHANDLE DINE DATA?

MED DITT SAMTYKKE

Rettslig grunnlag: Samtykke.

Vi vil be deg om å gi oss samtykke dersom vi ikke har et annet rettsgrunnlag som oppfyller kravene i databehandlings- og personvernlovgivningen (f.eks. berettiget interesse i henhold til fortale 47 i den generelle databeskyttelsesforordningen ("GDPR")), og du ønsker å motta fra oss:

  1. markedsføringstilbud;

  2. kommersiell kommunikasjon;

  3. fordeler fra vårt kundeprogram.

Hvis du gir oss ditt samtykke til behandling av dine personopplysninger i henhold til dette avsnittet med det formål å motta markedsføringstilbud, kommersiell kommunikasjon eller for muligheten til å motta fordeler fra den behandlingsansvarliges kundeprogram, kan du når som helst trekke tilbake et slikt samtykke ved å sende det skriftlig til den behandlingsansvarliges adresse eller ved å sende det elektronisk til [email protected].

Vi vil også be deg om ditt samtykke når du besøker nettsiden vår i "samtykkebanneret" for å behandle informasjonskapsler og andre personopplysninger for å sikre påliteligheten og sikkerheten til nettsidene våre, for å overvåke ytelsen deres og for å tilpasse innholdet deres og innholdet i annonser til deg. Vi vil bare be om ditt samtykke i forbindelse med behandling av personopplysninger (informasjonskapsler, e-post, telefon) med hensyn til dine preferanser og for analyse- og markedsføringsformål og for å koble og videreformidle disse dataene til våre partnere. Vi trenger ikke ditt samtykke for å behandle de såkalte essensielle informasjonskapslene som er nødvendige for funksjonaliteten til nettsidene våre https://www.footshop.no/ .

UTEN DITT SAMTYKKE

Vi kan behandle dine personopplysninger uten ditt samtykke på følgende rettsgrunnlag og for følgende formål:

  1. Rettslig grunnlag: Oppfyllelse av avtalen.

Formål:

  1. Rettslig grunnlag: Forhåndskontraktsmessige tiltak truffet på din anmodning.

Formål:

  1. Rettslig grunnlag: Beskyttelse av den behandlingsansvarliges rettigheter og lovlig beskyttede interesser.

Formål:

  1. Rettslig grunnlag: Den behandlingsansvarliges berettigede interesse.

Formål:

  1. Rettslig grunnlag: Oppfyllelse av en rettslig forpliktelse i henhold til loven.

Formål:

AUTOMATISK BEHANDLEDE PERSONOPPLYSNINGER

Når du besøker nettsiden vår, kan vi samle inn visse opplysninger om deg, for eksempel din IP-adresse, dato og tidspunkt for tilgang til nettsiden vår, informasjon om din nettleser, operativsystem eller språkinnstillinger. Hvis du får tilgang til nettsiden vår fra en mobiltelefon eller lignende enhet, kan vi også behandle informasjon om din mobile enhet.

Vi kan også behandle informasjon om din atferd på nettsiden vår, f.eks. hvilke lenker på nettsiden vår du har besøkt og hvilke produkter som vises.

Den nevnte automatiske behandlingen av personopplysninger er utelukkende med det formål å forbedre våre tjenester. For eksempel, ved å bruke din ordrehistorikk og nettstedatferd, er vi i stand til å tilby mer relevante tilbud om ytterligere varer og tjenester til produktene du har kjøpt. Dermed viser vi tilbud på visse steder som er direkte relevante for deg og samsvarer med dine behov og interesser.

HVILKE PERSONOPPLYSNINGER BEHANDLER VI OM DEG?

Avhengig av type rettsgrunnlag kan vi behandle følgende personopplysninger om deg som du gir oss:

HVOR HENTER VI DINE PERSONOPPLYSNINGER FRA?

Dine personopplysninger som behandles av den behandlingsansvarlige for de formålene som er beskrevet ovenfor, kommer utelukkende fra deg, dvs. data som du har gitt oss f.eks. i forbindelse med inngåelse av en kontrakt (kjøp av varer) eller som du har gitt oss for formålene med kundeprogrammet og registrering for det, eller på grunnlag av ditt uttrykkelige samtykke, eller når du har besøkt nettsiden vår.

OVERFØRER VI PERSONOPPLYSNINGER TIL LAND UTENFOR EØS?

Vi overfører også dine personopplysninger vi behandler til et land utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), for eksempel når en av våre tjenesteleverandører bruker ansatte eller utstyr basert utenfor EØS.

Vi har iverksatt tilstrekkelige sikkerhetstiltak med hensyn til beskyttelse av ditt personvern, grunnleggende rettigheter og friheter, og utøvelse av dine rettigheter, f.eks. etablerer vi et tilstrekkelig nivå av databeskyttelse gjennom EUs standardkontraktsbestemmelser basert på EU-kommisjonens modellklausuler.

HVEM ER MOTTAKER AV PERSONOPPLYSNINGENE?

Vi overfører dine personopplysninger i berettigede tilfeller og kun i den grad det er nødvendig eller spesifisert til følgende kategorier av mottakere:

  1. til våre kontraktspartnere som vi trenger for vår normale drift og oppfyllelse av vårt kontraktsforhold med deg, spesielt:

    • leverandører av informasjonsteknologi som vi driver nettbutikken gjennom og behandler dine bestillinger, webhotell-leverandører. Disse tjenesteleverandørene kontrolleres av oss og gir tilstrekkelige garantier med hensyn til konfidensialitet og beskyttelse av dine personopplysninger. Med alle disse leverandørene har vi inngått skriftlige avtaler om personvern hvor leverandørene har forpliktet seg til å beskytte personopplysninger og å overholde våre personvernstandarder;

    • leverandører av regnskaps- og skattetjenester for å oppfylle våre rettslige forpliktelser;

    • kurer- eller posttjenesteleverandører (transportører), men bare i den grad ditt navn og etternavn, leveringsadresse, telefonnummer der transportøren kan kontakte deg, og, hvis varene ikke er forhåndsbetalt, beløpet som skal betales ved mottak av varene. Transportøren har kun rett til å behandle personopplysningene vi overfører til den med det formål å levere varene, og den er forpliktet til å slette personopplysningene uten ugrunnet opphold deretter;

    • i tilfelle sending av kommersiell kommunikasjon (f.eks. via e-post, sms), bruker vi tjenestene til Brevo-forretningsgruppen for å sende dem. Denne enheten er bundet av konfidensialitetsforpliktelser og kan ikke bruke dine personopplysninger til noe annet formål, som vi er fullt ansvarlige for;

  2. til andre enheter i tilfeller der vi er pålagt å gi dine data ved lov eller der det er nødvendig for å beskytte våre berettigede interesser (f.eks. domstoler, politiet i Tsjekkia, osv.)

  3. hvis du gir oss ditt samtykke til det, i den grad din e-postadresse brukes i forbindelse med et kjøp i nettbutikken vår, til operatøren av tjenesten som brukes til å generere og sende deg spørreskjemaer om kjøpstilfredshet. En slik operatør er en databehandler i forhold til vårt selskap. Uavhengig av overføring av disse personopplysningene, sikrer vi fortsatt alle rettigheter og oppfyller alle forpliktelser som er angitt i dette dokumentet;

  4. hvis du gir oss ditt samtykke, i den grad din e-postadresse, telefonnummer og relaterte informasjonskapsler, til våre partnere for markedsføringsformål, for å spore, målrette og personliggjøre annonsering på våre og andre nettsider, ved hjelp av verktøy som Google, Facebook og andre - vennligst se alltid oversikten over brukte informasjonskapsler for spesifikk informasjon;

  5. vårt selskap har ikke tilgang til detaljene om betalingskortene du bruker til å betale i nettbutikken vår. Bare den sikre betalingsgatewayen og den relevante bankinstitusjonen har tilgang til betalingskortdetaljene dine.

HVOR LENGE BEHANDLER VI DINE PERSONOPPLYSNINGER?

Vi vil behandle dine personopplysninger i hele varigheten av kontraktsforholdet mellom deg og oss. I tilfelle behandling av personopplysninger som det er gitt samtykke til, vil dine personopplysninger bli behandlet i den perioden samtykket er gitt for. Ditt samtykke til bruk av informasjonskapsler gis for en periode på 12 måneder. Oppbevaringsperioden for hver informasjonskapsel er angitt i informasjonskapseloversikten nedenfor.

Vi behandler dataene som samles inn via kundekontoen eller på annen lignende måte i hele perioden tjenestene våre brukes. Deretter lagres vanligvis bare grunnleggende identifikasjonsdata og informasjon om årsaken til kansellering av kundekontoen eller data som er en del av operasjonelle sikkerhetskopier i en rimelig periode.

Vær oppmerksom på at vi må behandle personopplysninger som er nødvendige for korrekt levering av våre tjenester eller for oppfyllelse av alle våre forpliktelser, uansett om disse forpliktelsene stammer fra en kontrakt mellom oss eller fra generelt bindende rettslige forskrifter, uavhengig av samtykke gitt av deg, for den tidsperioden som er spesifisert av eller i samsvar med relevant lovgivning (f.eks. for skattedokumenter er denne perioden minst 10 år).

HVORDAN SIKRES DINE PERSONOPPLYSNINGER?

For å sikre konfidensialitet, integritet og tilgjengelighet for dine personopplysninger bruker vi moderne IT-sikkerhetssystemer, opprettholder passende tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak mot ulovlig eller uautorisert behandling av dine personopplysninger og mot utilsiktet tap eller skade på dine personopplysninger.

Tilgang til dine personopplysninger gis kun til personer som trenger det for å utføre sine arbeidsoppgaver og er bundet av en rettslig eller kontraktsmessig taushetsplikt.

EU AI ACT OVERENSSTEMMELSESERKLÆRING

Vi bruker AI-drevne teknologier for å levere visse tjenester, inkludert vår kundestøtte-chatbot. Disse verktøyene er designet og drives i samsvar med gjeldende regelverk, inkludert EUs lov om kunstig intelligens. Chatbot-en leveres av Amio AI Chatbot og kan behandle data du deler for å hjelpe med dine henvendelser. For detaljer om hvordan vår leverandør håndterer data, se deres personvern- og samsvarsinformasjon her.

INFORMASJONSKAPSLER

Vi driver nettstedet https://www.footshop.no/ . Denne nettsiden bruker informasjonskapsler. Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på datamaskinen, nettbrettet eller smarttelefonen din. Noen av disse filene er nødvendige for at nettsiden skal fungere optimalt, andre hjelper oss med å analysere nettsiden eller gjør det mulig for oss å gi en bedre brukeropplevelse.

Vår nettside bruker både midlertidige informasjonskapsler, som lagres på brukerens enhet kun under økten, og permanente informasjonskapsler, som forblir lagret på brukerens enhet avhengig av den innstilte varigheten av den spesifikke informasjonskapselen.

Avhengig av funksjonen og formålet med informasjonskapslene, bruker vi følgende informasjonskapsler på nettsiden vår:

Oversikten over alle informasjonskapslene vi bruker finner du her.

Nettleserinnstillinger, informasjonskapselinnstillinger og samtykkeinnstillinger med behandling og overføring av personopplysninger, inkludert muligheten til å trekke tilbake samtykke

Når du besøker nettstedet vårt, vil du se et "samtykkebanner" som informerer deg om at nettstedet vårt bruker essensielle informasjonskapsler og ber deg om å samtykke til behandling av preferanse- og analyseinformasjonskapsler og til behandling av personopplysninger (e-post og telefon) og informasjonskapsler for markedsføringsformål, inkludert overføring til våre partnere. Du har lov til å samtykke til bruken av alle verktøy/informasjonskapseltyper, eller bare essensielle informasjonskapsler (informasjonskapsler uten hvilke nettstedet ikke kunne fungere). Du har også rett til å angi hvilke verktøy/informasjonskapseltyper du samtykker til. Du kan endre ditt valg når som helst på denne nettsiden.

Når det gjelder informasjonskapsler, er disse aktivert som standard i de fleste nettlesere. Hvis du ikke vil bruke informasjonskapsler, eller hvis du vil at nettleseren din skal varsle deg om bruken av informasjonskapsler, må du gjøre de nødvendige innstillingene i nettleseren din. For mer informasjon om hvordan du aktiverer og deaktiverer informasjonskapsler og hvordan du sletter dem, se nettleserens hjelpeseksjon. Den spesifikke prosedyren varierer fra nettleser til nettleser. For mer informasjon om de vanligste nettleserne, se:

Deaktivering av informasjonskapsler kan føre til begrensninger eller utilgjengelighet av visse funksjoner på nettstedet.

Bruk av annonse-, preferanse- og interessebaserte informasjonskapsler (bruk av Google-tjenester)

Vårt mål er å gi deg innhold som er så skreddersydd for deg som mulig når du besøker nettsiden vår. Vi oppnår dette ikke bare gjennom innholdet på nettsiden vår, men også gjennom visningsannonser og annonser som vi selv plasserer på eksterne nettsider og i eksterne applikasjoner.

For å kunne personalisere innholdet så mye som mulig, oppretter vi en profil av dine forventede interesser og preferanser. Målet er å gi deg det mest relevante innholdet. Til dette bruker vi Google Analytics og Google Ads, verktøy levert av Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Detaljert informasjon om Google Analytics og Google Ads og personvernregler finner du på https://policies.google.com/privacy?hl=no.

Tredjeparts informasjonskapselhåndtering

For mer detaljert informasjon om hvordan tredjeparts informasjonskapsler administreres og settes, vennligst les deres retningslinjer for informasjonskapsler:

Bruk av sosiale plugins

Vi bruker de såkalte sosiale plugin-modulene fra flere sosiale nettverk på nettstedet vårt. Dette er Facebook- og Instagram-sosiale plugin-moduler som drives av Meta Platforms Ireland Limited, med registrert kontor i 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, TikTok-sosiale plugin-moduler som drives av TikTok Technology Limited, med registrert kontor i 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irland, X-sosiale plugin-moduler som drives av Twitter International Unlimited Company, med registrert kontor i One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irland. Vi bruker også YouTube-sosialnettverksplugin-modulen som drives av Google Inc., med registrert kontor i Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, LinkedIn-sosialnettverksplugin-modulen som drives av LinkedIn Ireland Unlimited Company, med registrert kontor i Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irland, og Pinterest-sosialnettverksplugin-modulen som drives av Pinterest Europe Ltd., med registrert kontor i Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irland.

De sosiale plugin-modulene kan gjenkjennes av de individuelle sosiale nettverkslogoene som er synlige på nettstedet vårt.

Hvis du også er logget inn på det sosiale nettverket du har valgt med ditt brukernavn og passord når du besøker nettstedet, vil informasjonen om at du besøker nettstedet bli overført dit og kan deretter knyttes til din brukerkonto. Operatøren av det sosiale nettverket er dermed i stand til å oppdage ditt brukernavn.

Vær oppmerksom på at disse dataene også kan behandles av leverandøren i land utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet. Vi har ingen innflytelse på omfanget, måten og formålet med databehandlingen av leverandøren av det sosiale nettverket. Vær også oppmerksom på at leverandøren av det sosiale nettverket kan bruke de nevnte dataene i samsvar med vilkårene og betingelsene du godtok da du opprettet profilen din på det sosiale nettverket.

For informasjon om formålet og omfanget av datainnsamlingen og dens videre behandling og bruk av operatøren av det sosiale nettverket, samt dine rettigheter i denne forbindelse og muligheten til å sette opp dine personverninnstillinger, se leverandørens personverninformasjon:

SPØRSMÅL OG KONTAKTER

Hvis du ønsker å utøve noen av dine rettigheter i forbindelse med behandlingen av dine personopplysninger, eller har andre spørsmål eller klager om behandlingen av dine personopplysninger, vennligst kontakt oss per post, telefon eller e-post på kontaktinformasjonen nedenfor.

Footshop a.s.

Thámova 166/18, Karlín, 186 00 Praha 8

e-post: [email protected], tlf.: +44 203 807 1459

ENDRINGER I DENNE PERSONVERNOMTALEN

Vi kan beslutte å endre eller oppdatere denne personvernerklæringen. Den faktiske ordlyden vil alltid være tilgjengelig på nettsidene https://www.footshop.no/ .

INFORMASJONSKAPSLER